Смартфонные вопросы

Wilbur

Well-Known Member
На форуме уже есть отдельная тема про компьютерные проблемы - а я вот решил создать отдельную тему про смартфонные вопросы.
Открою тему своим вопросом.

У меня возникла проблема с моим смартфоном Sony Xperia XA.
Опишу суть проблемы:

Началось все сегодня, примерно в 20 часов, когда во время
прослушивания онлайн-радио у меня на смартфоне стала автоматически
уменьшаться громкость, показывалась плашка свердр с уровнем громкости
воспроизводимой музыки и слетала до самого минимума, когда вообще
ничего не слышно, просто звук на ноль делался.

Я выключил приложение, отключил музыку - начала таким же образом
слетать громкость вообще всех звуков смартфона, просто показывается
плашка и все звуки смартфона слетают до ноля, на самый минимум, когда
вообще ничего не слышно.

Я попытался перезагрузить смартфон, удерживая кнопку питания - у меня
не получилось, кнопка питания просто не сработала.

Я зашел в "Настройки", там зашел в пункт "Поддержка". В пункте
"Поддержка" у меня отобразилась информация, что смартфон не
перезапускался 25 дней и были кнопки "Перезапустить" и "Отмена".

Я выбрал "Перезапустить", смартфон перезапустился, но теперь он
включается только в безопасном режиме, и я не знаю, как теперь этот
безопасный режим отключить.

Я пробовал искать рекомендации в Интернете, нашел там информацию, что
для выхода из безопасного режима надо во время загрузки удерживать
клавишу увеличения громкости, т.е. клавишу вверх.
Я попробовал - это не помогло, смартфон все равно загружается только в
безопасном режиме.

За текущие сутки у меня обновлялось только приложение Google. Я
загрузил обновление где-то за полчаса до начала этих проблем.

Скажите пожалуйста, могло ли приложение Google вызвать такие проблемы?
И если могло - то что с ним можно сделать? Приложение предустановлено
производителем и удалить его нельзя.

И еще: Скажите пожалуйста, как вывести смартфон из безопасного режима?
Что нужно сделать, чтобы смартфон снова работал в своем обычном
режиме?

Отчего могла произойти такая ситуация?

Примерно такое же письмо я отправил на е-мэйл службы поддержки Sony, но сегодня там мне уже не ответят, они теперь только завтра работу возобновят.

Может хоть на форуме сегодня что то подскажут. А то не знаю, что делать.
 
Началось все сегодня, примерно в 20 часов, когда во время
прослушивания онлайн-радио у меня на смартфоне стала автоматически
уменьшаться громкость, показывалась плашка свердр с уровнем громкости
воспроизводимой музыки и слетала до самого минимума, когда вообще
ничего не слышно, просто звук на ноль делался.

Я выключил приложение, отключил музыку - начала таким же образом
слетать громкость вообще всех звуков смартфона, просто показывается
плашка и все звуки смартфона слетают до ноля, на самый минимум, когда
вообще ничего не слышно.

Я попытался перезагрузить смартфон, удерживая кнопку питания - у меня
не получилось, кнопка питания просто не сработала.
Кнопки залипли, неси в СЦ (если телефон на гарантии).
Скажите пожалуйста, могло ли приложение Google вызвать такие проблемы?
Вряд ли.
Приложение предустановлено
производителем и удалить его нельзя.
Но его можно отключить.
 
Еще как вариант - кнопка просто сломалась и когда ты включаешь телефон, зажата не только кнопка питания. но еще и кнопка прибавления/убавления звука.
 
Кнопки залипли, неси в СЦ (если телефон на гарантии).
В моем случае, видимо, надо нести в "Связной", где я его покупал, чтоб они передали на гарантийный ремонт в СЦ.

Просто странное совпадение.

Но его можно отключить.
Я как то пробовал отключать приложение Google - после этого работа всех остальных приложений сбивается.
Например, Дуолинго перестает распознавать что я говорю, когда я при отключенном приложении Google пытался делать задания на произношение.
Дуолинго писал, что у меня микрофон выключен.
Работа нормализовалась только когда я снова приложение Google активировал.

кнопка просто сломалась и когда ты включаешь телефон, зажата не только кнопка питания. но еще и кнопка прибавления/убавления звука.
Да, видимо еще одно подтверждение поломки кнопки громкости. :confused:
 
В моем случае, видимо, надо нести в "Связной", где я его покупал, чтоб они передали на гарантийный ремонт в СЦ.
Правильно. Телефон хоть на гарантии?
Да, видимо еще одно подтверждение поломки кнопки громкости. :confused:
Тут может дойти и до замены материнской платы.
 
А стоит ли пробовать сделать сброс всех настроек? Или, скорее всего, в такой ситуации в этом нет смысла?
 
Если проблема "железная" - однозначно не надо, скорее нельзя делать сбросы эти.
Сейчас громкость - регулируется, по факту? Кнопка отлипла, или продолжает быть залипшей?
Если отлипла - то по сути вопрос в другом, не в кнопке, а в выходе из безопасного режима. Ближе к "смотри инструкцию" :)
А вот если наоборот, осталась залипшей, и режим этот вынуженно включен, чтобы она не влияла на работу системы - то да. на ремонт.
 

Новые комментарии

LGBT*

В связи с решением Верховного суда Российской Федерации (далее РФ) от 30 ноября 2023 года), движение ЛГБТ* признано экстремистским и запрещена его деятельность на территории РФ. Данное решение суда подлежит немедленному исполнению, исходя из чего на форуме будут приняты следующие меры - аббривеатура ЛГБТ* должна и будет применяться только со звездочкой (она означает иноагента или связанное с экстремизмом движение, которое запрещено в РФ), все ради того чтобы посетители и пользователи этого форума могли ознакомиться с данным запретом. Символика, картинки и атрибутика что связана с ныне запрещенным движением ЛГБТ* запрещены на этом форуме - исходя из решения Верховного суда, о котором было написано ранее - этот пункт внесен как экстренное дополнение к правилам форума части 4 параграфа 12 в настоящее время.

Назад
Сверху