Я думаю что человек не хочет конфликтов. Тем более их последствий. Причиной конфликта является, на мой взгляд: Общее состояние тонуса и мышления, которое не позволяет распознать психологическое состояние собеседника. Желание ответить на его оскорбления вместо распознавания. Например не хочет себя лишать моральной победы.
неестественного и неадекватного поведения. Чувство оскорбленности от слов или жестов и страха, адреналина, вкупе порождает стремительную агрессию. Тут ты верно говоришь про моральную победу, но скорее это восстановление справедливости, исходя из разъедающего чувства оскорбленности. Это своеобразный псих, истерика. Это гипертрофированное чувство защиты, в условиях ее не требующей. А моральное оправдание- это оправдание потери контроля над собой.
Страх, адреналин, обида, желание обиду компенсировать. Использование стереотипов запугивания, которые должны "установить справедливость".